อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่เมื่อเปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงิน และใช้งาน uf789 ทุกส่วนใช้ได้กับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกิจกรรมในล็อบบี้ของเรา

ครอบคลุมการเปิดบัญชีข้อกำหนดการฝาก-ถอนกฎการใช้งานล็อบบี้ข้อจำกัดตามภูมิภาคการระงับและยกเลิกบัญชี
uf789 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ช่องทางสอบถาม

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อสงสัยด้านบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการความชัดเจนในเรื่องการฝาก-ถอน การระงับบัญชี หรือสิทธิของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายเป็นภาษาไทยและให้คำอธิบายเพิ่มเติมหากข้อความในหน้านี้ไม่ชัดเจนพอสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตสามารถดึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้หากจำเป็นต้องตรวจสอบข้อสงสัย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากล็อบบี้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และข้อจำกัดบัญชีแบบเรียลไทม์ ทีมพร้อมช่วยเหลือทุกวันและสามารถดึงรายละเอียดบัญชีของคุณได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามที่ละเอียดหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลที่แสดงในส่วนติดต่อเรา เราตอบภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงและแนบเอกสารอ้างอิงหากคุณร้องขอ บันทึกการสนทนาทั้งหมดไว้สำหรับความชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย บทความอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตน การอัปเดตข้อกำหนด และวิธีขอปิดบัญชี ค้นหาหัวข้อที่คุณต้องการหรือเรียกดูตามหมวดหมู่ ทุกบทความเขียนเป็นภาษาไทย

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับการเก็บบันทึกทางการเงิน ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในสิบสี่วันทำการและดำเนินการตามคำขอของคุณหากไม่ขัดกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัส OTP ของคุณ คุณรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเหล่านี้ไว้เป็นความลับและไม่แชร์ให้ผู้อื่น หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณ เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งให้เราทราบ

การเก็บบันทึกธุรกรรม

ประวัติการฝาก-ถอนทั้งหมดถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานธุรกรรมของคุณจากส่วนบัญชีได้ตลอดเวลา รายงานจะแสดงวันที่ เวลา จำนวนเงิน และวิธีการชำระเงินที่ใช้

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลหากคุณไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ได้ เราไม่ขายข้อมูลการเข้าชมของคุณให้บุคคลที่สาม

คำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้มักถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับข้อกำหนด เราได้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายเพิ่มเติมและให้ตัวอย่างที่เข้าใจง่าย

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชี ฝากเงิน หรือเข้าใช้งานล็อบบี้ครั้งแรก การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับ ให้หยุดใช้งานและปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต

ไม่ได้ การถอนเงินทั้งหมดต้องโอนไปยังบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากเราตรวจพบความไม่ตรงกัน เราจะระงับการถอนและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

หากเราระงับบัญชีของคุณเนื่องจากกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการละเมิดข้อกำหนด คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอตรวจสอบ เราจะตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการและบอกขั้นตอนถัดไป

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสิบสี่วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับบันทึกทางการเงิน

เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งคุณผ่านอีเมลหรือข้อความในล็อบบี้ คุณสามารถดูเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมของเราจะอธิบายข้อกำหนดให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้นและให้ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ เราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและเก็บบันทึกการสนทนาไว้เพื่อความชัดเจน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต